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반환은 배달 날짜의 30 일 안에 받아들여지고 품목은 어떤 방법든지에서 착용하거나 바꾸지 않는 본래 새로운 상태에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 거래가 끝납니다.

우리는 품목에 문제가 있는 경우에 반환, 보충 또는 교환 선박을 지불합니다. 예를 들어, 항목이 목록 설명과 일치하지 않으면 손상되거나 결함이 있습니다. 항목과 구매자에 대한 위의 문제가없는 경우 여전히 반환하고 싶습니다. 운송비는 구매자가 지불해야합니다.

우리는 뒤에 오는 지불 방법을 지원합니다. Aliexpress에 만들어진 모든 지불은 alipay에 의해 가공됩니다.

고객 만족은 우리의 최고 목표입니다. 모든 제품은 검사된 질입니다. 그들은 새롭고 좋은 조건에서 우리의 고객에게 발송될 때. 제품이 도착에 불완전한 손상인 경우에, 또는 발송된 틀린 제품은, 저희에게 즉각 연락합니다.

당신이 어떤 문제/질문/관심사가 있는 경우에 저희에게 첫째로 연락하십시오. 우리는 당신이 코디 얼 및 친절 한 방식으로 가질 수 있는 문제를 해결 하 게 행복 할 것입니다.

우리는 당신의 Postive 의견을 감사하고, 반환에서 동일을 할 것입니다. 우리와 함께 첫 번째 의사 소통없이 부정적인 피드백을 떠나지 마십시오. 응답에 저희를 위한 최대 2 영업일을 허용하십시오.

Q: 925 스털링 실버는 무엇입니까?

A: 순수한은 극단적으로 연약한 물자입니다, 그러므로 925 순은을 창조하는 국제적으로 받아 들여지는 공식은 92.5% 고급 은과 7.5% 구리의 조합입니다. 스털링 실버는 보석류가 사용할 수 있도록 필요한 경도와 공차를 제공합니다.

Q: 당신의 상점에 모든 품목은 925 순은 입니까?

A: 그렇습니다, 우리의 품목 전부는 925 단단한 순은, 대용품입니다.

Q: 모든 항목 스탬프 925?

A: 그렇습니다, 우리의 품목은 전부 925 각인됩니다.

Q: 보석류에 사용되는 모든 원석은 천연 보석입니까?

A: 우리는 우리의 보석류에서 이용된 우리의 돌 전부 자연적인 진짜 원석입니다 보장합니다.

Q: 당신은 모든 국가에 발송합니까?

A: 우리는 상품을 세계전반 발송합니다.

Q: 주문은 어떻게 발송되고 얼마나 오래 도착할 나의 순서를 위해 가지고 갈 것입니까?

A: 상품은 홍콩에서 e 급행 (또는 등록한 항공 우편) 를 통해 발송됩니다. 일반적으로 7-15 작업 일 (최대 4 주) 메일 항목에 대 한 수령자 (비행 가용성 및 통관 및 항공 보안 검사, atrocious 날씨, 우체국 또는 몇몇 특별한 공휴일 등등에서 나르는 무거운 우편물). 메일 항목은 목적지의 우선 순위 우편으로 처리되며 메일 처리를 가속화합니다.

E-Express 서비스 커버 아래 국가: 미국, 캐나다, 브라질, 영국, 프랑스, 독일, 네덜란드, 스위스, 스페인, 러시아, 노르웨이, 스웨덴, 덴마크, 이스라엘, 일본, 한국, 마카오, 베트남, 캄보디아, 태국, 말레이시아, 싱가포르, 필리핀, 인도네시아, 호주 및 뉴질랜드.

Q: 나는 어떻게 밖으로 발송된 후에 나의 선적을 추적해서 좋습니까?

A: 적능력 온라인 플랫폼 (http://www.hongkongpost.hk/en/mail_tracking/index.html 또는 https://www.17track.net/en) 에서 목적지에서 마지막 마일 납품에 준비의 완료에서 시작 메일 항목의 최종 온라인 추적을 제공합니다.

Q: 나는 어떻게 받은 품목이 그림에 표시되는 무엇보다 작습니까?

A: 우리는 우리의 보석의 그림을 확대했습니다, 고객은 보석 디자인과 돌 모양 및 본에 더 나은 전망을 가질 수 있습니다. 우리는 모든 보석을 크기와 무게를 제공하며 신중하게 읽으십시오.

Q: 왜 그림과 조금 다른 돌 색깔입니까?

A: 모든 보석 사진은 전문 사진 작가가 촬영합니다. 그들은 많은 사진 장비를 사용 하 여 플래시, 하루 빛 등 일부 돌 색 조금 영향을 미칠 수 있습니다. (예: 자수정 돌은 어두운 보라색이며, 플래시와 조명 아래에는 색상이 조금 영향을 미칠 수 있으며 어두운 보라색 대신 약간의 밝은 보라색을 보여줍니다.) 햇빛 아래에서 보석을 가져 오면 하루 빛 아래에서 표시하는 동일한 조각을 볼 수 있습니다.

Q: 당신은 자유로운 반지 resizing를 제안합니까?

A: 죄송합니다, 우리는 크기를 조정하거나 우리가 판매를 위해 가지고 있는 품목을 주문을 받아서 만들지 않습니다. 당신은 항상 당신의 지역 보석상에 가져올 수 있고 당신이 그것을 크기를 조정할 수 있습니다. 그러나 반지가 크기 조정 중에 손상되면 우리는 책임이 없습니다.

Q: 2 톤 스타일은 무엇입니까?

A: 두 톤 스타일은 상점에서 가장 인기있는 디자인 중 하나입니다. 그것은 조합 금속으로 만들어졌습니다 (은 색깔 금속은 순은이고, 황금 색깔은 황동이고, 구리 색깔은 청동입니다).

Q: 내가 받은 보석은 925 스털링 실버가 아니며 무엇을 할 수 있습니까?

A: 우리가 우리 가게에서 그들을 나열하기 전에 우리가 테스트 한 모든 보석. 우리는 강하게 당신이 저희에게 연락하기 전에 국부적으로 보석 상점에 그것을 가지고 시험하는 것을 추천합니다. 그것은
보증 된 정품 실버, 어떤 이유 테스트가 실패한 경우 지역 보석류가 따라 목록 정보를 제공하십시오 (얼마나 많은 조각이 테스트되었는지, 보석에 돌, 총 폭 및 조각의 길이, 보석의 총 무게는 펜던트, 반지, 귀걸이, 팔찌 또는 목걸이였습니다) 이 모든 정보를 얻고 우편하십시오.

Q: 사진에 항목 쇼, 정확히 내가 받을 것 같은 항목이 무엇입니까?

A: 그렇습니다, 당신이 그림에서 보는 무슨은 당신이 받는 실제적인 품목입니다.

Q: 왜 일부 돌 그것에 균열?

A: 몇몇 돌에는 지진에 기인하거나 형성 기간 도중 층에 의해 밀린 돌 안쪽에 성격 균열이 있습니다.